Prachachat
AI ไม่ได้เปลี่ยนเพียงงานของเรา แต่กำลังเปลี่ยนวิธีสร้างคุณค่าขององค์กร
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
Key facts
- ตลาดแรงงานเริ่มสะท้อนการเปลี่ยนแปลงนี้ ข้อมูลจาก TDRI ระบุว่าตำแหน่งงานเกี่ยวกับ AI ในไทยเพิ่มขึ้นราว 31% ในช่วงปีที่ผ่านมา ขณะที่ LinkedIn ระบุว่ามีตำแหน่งงานใหม่เกี่ยวกับ AI ทั่วโลกมากกว่า 1.3 ล้านตำแหน่งในปี 2026
- ผมตั้งคำถามนี้กับผู้เข้าร่วมงาน CP Innovation Expo and Symposium 2026 โดยพบว่าราว 30% เชื่อว่าในที่สุด AI จะทำงานแทนตนเอง ความกังวลของคนเกือบ 1 ใน 3 เป็นเรื่องที่ผู้นำไม่ควรมองข้าม เพราะเมื่อเทคโนโลยีทำงานของมนุษย์ได้มากขึ้น
- เมื่อถามต่อว่า AI จะสร้างประโยชน์สูงสุดให้ธุรกิจด้านใด ผู้เข้าร่วมงาน 58% เลือกประสิทธิภาพและผลิตภาพ 20% เลือกการตัดสินใจที่รวดเร็วและชาญฉลาดขึ้น มีเพียง 12% เลือกธุรกิจใหม่ และ 10% เลือกประสบการณ์ลูกค้า
- งานวิจัย Work at the Frontier ของ OpenAI วิเคราะห์ข้อความสนทนาเกี่ยวกับงานมากกว่า 800,000 ข้อความ พบว่า 43.5% ของข้อความเกี่ยวกับงานเฉพาะทางเป็นการใช้ AI ช่วยทำงานที่โดยทั่วไปอยู่นอกขอบเขตอาชีพที่ผู้ใช้ระบุไว้ สะท้อนว่า AI
- ในอีกคำถามหนึ่งที่ผมถามว่า AI Transformation เป็นหน้าที่ของใคร มีผู้เข้าร่วมงานประมาณ 20% ที่มองว่าเป็นความรับผิดชอบของฝ่ายเทคโนโลยี แม้จะเป็นคนส่วนน้อย แต่ก็เป็นสัดส่วนที่มีนัยสำคัญ เพราะความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนต่อการทำ AI Transformation
- ตัวอย่างคือ Nano Cluster ซึ่งแบ่งตลาดประเทศไทยเป็นประมาณ 6,000 พื้นที่ย่อย ผู้รับผิดชอบแต่ละพื้นที่มีเป้าหมายและงบประมาณที่ต้องบริหาร พร้อมข้อมูลลูกค้า คู่แข่ง ผลการดำเนินงาน และคำแนะนำจาก AI เมื่อนำมาประกอบกับความเข้าใจพื้นที่
Summary
### ขนาดตัวอักษร
แต่การมอง AI เพียงในแง่ตำแหน่งงานที่อาจหายไป ทำให้มองข้ามคำถามสำคัญกว่า คือองค์กรควรแบ่งงาน จัดสรรทรัพยากร กำหนดความรับผิดชอบ และกระจายอำนาจตัดสินใจอย่างไร เมื่อ AI ขยายขีดความสามารถของคนทำงาน
ตลาดแรงงานเริ่มสะท้อนการเปลี่ยนแปลงนี้ ข้อมูลจาก TDRI ระบุว่าตำแหน่งงานเกี่ยวกับ AI ในไทยเพิ่มขึ้นราว 31% ในช่วงปีที่ผ่านมา ขณะที่ LinkedIn ระบุว่ามีตำแหน่งงานใหม่เกี่ยวกับ AI ทั่วโลกมากกว่า 1.3 ล้านตำแหน่งในปี 2026 แต่การเปลี่ยนแปลงไม่ได้จำกัดอยู่ที่อาชีพใหม่ งานเดิมก็เปลี่ยนไปเช่นกัน
องค์กรอาจแบนลงและลดขั้นตอนประสานงานที่ไม่จำเป็น แต่เป้าหมายไม่ใช่ลดผู้บริหารระดับกลางให้มากที่สุด หากเป็นการกำหนดว่าแต่ละบทบาทควรสร้างคุณค่าอะไร เมื่อ AI รับภาระรวบรวมข้อมูลและประสานงานบางส่วนได้แล้ว โดยให้ความสำคัญกับผลงานมากกว่าลำดับชั้น