Brand Inside
ทรู จัด True Customer Day 2026 รวมผู้บริหาร-พนักงาน 2,000 คน ลงพื้นที่รับฟีดแบ็กจากลูกค้าตัวจริง
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
ทรู จัดกิจกรรม “ True Customer Day 2026 ” นำโดย ซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม พร้อมทีมผู้บริหารและพนักงานรวมกว่า 2,000 คน กระจายกำลังลงพื้นที่ 9 เส้นทางยุทธศาสตร์ ครอบคลุมกรุงเทพฯ ปริมณฑล และหัวเมืองใหญ่ ได้แก่ เชียงใหม่ นครปฐม ชลบุรี ขอนแก่น นครราชสีมา และสงขลา โดยเน้นปักหลักในพื้นที่ที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก เพื่อจัดเก็บข้อมูลฟีดแบ็ก (Insight) จากผู้ใช้งานจริงอย่างใกล้ชิด
Key facts
- ทรู จัดกิจกรรม “ True Customer Day 2026 ”
- ซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น บอกว่า เป้าหมายสำคัญของกิจกรรมนี้คือการทำให้ทุกคนในองค์กรได้ออกมาเจอและสัมผัสความต้องการของลูกค้าอย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะทีม Back Office ที่ไม่ได้ทำงานด่านหน้า
- ก้าวต่อไปของการสร้าง Brand Loyalty ในยุค Telco-Tech
- ภายหลังการควบรวมกิจการ เครือข่ายสัญญาณ (Network) ของได้รับการพัฒนาและยกระดับขึ้นมากอย่างชัดเจน ช่องทางการจำหน่ายก็ขยายกว้างขวางขึ้น สิ่งสำคัญในตอนนี้คือการต่อยอดด้วยความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง (Deep Understanding)
Summary
ซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น บอกว่า เป้าหมายสำคัญของกิจกรรมนี้คือการทำให้ทุกคนในองค์กรได้ออกมาเจอและสัมผัสความต้องการของลูกค้าอย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะทีม Back Office ที่ไม่ได้ทำงานด่านหน้า จะได้เห็นปัญหาจริงที่เกิดขึ้น ไม่ใช่แค่พนักงานปฏิบัติการเท่านั้น แต่ทีมบริหารก็ต้องลงมาด้วยตนเอง เพราะเราต้องการ Real Feedback และข้อมูลปัญหาที่เกิดขึ้นจริง มากกว่าคำชมหรือฟีดแบ็กที่ฟังดูดี เพื่อนำอินไซต์เหล่านั้นกลับไปพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์ได้อย่างตรงจุด
นอกจากนี้ ทรูยังได้มอบสิทธิประโยชน์ครอบคลุม 3 มิติ เพื่อกระตุ้นการใช้งานและคืนกำไรให้ลูกค้า ได้แก่
### ก้าวต่อไปของการสร้าง Brand Loyalty ในยุค Telco-Tech