Kaohoon
“บสย.” มอบ 3 นโยบาย 11 เขตทั่วประเทศ ชู AI-e-KYC หนุน SMEs เข้าถึงทุน
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
ดร.สิทธิกร ดิเรกสุนทร กรรมการและผู้จัดการทั่วไป บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.) เปิดเผยว่า ล่าสุดได้มอบนโยบายการดำเนินงานและแนวทางช่วยเหลือผู้ประกอบการ SMEs ทั่วประเทศ ในการประชุมสายงานบริหารช่องทางและพัฒนาผู้ประกอบการ โดยมีคณะผู้บริหารส่วนกลางและผู้จัดการสำนักงานเขตทั้ง 11 แห่งทั่วประเทศ เข้าร่วมประชุมรับมอบนโยบาย เพื่อกำหนดแผนขับเคลื่อนในไตรมาส 4/2569 และเตรียมความพร้อมสำหรับปี 2570
Key facts
- ดร.สิทธิกร ดิเรกสุนทร กรรมการและผู้จัดการทั่วไป บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.) เปิดเผยว่า ล่าสุดได้มอบนโยบายการดำเนินงานและแนวทางช่วยเหลือผู้ประกอบการ SMEs ทั่วประเทศ ในการประชุมสายงานบริหารช่องทางและพัฒนาผู้ประกอบการ
- นโยบายที่ 1 การมุ่งสู่การเป็นที่หนึ่งในใจลูกค้า เน้นความรวดเร็ว รอบคอบ และผลักดันให้ทีมงานก้าวสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญ (Customer Specialist) ที่พร้อมดูแลลูกค้าแบบรอบด้าน ทั้งการให้คำปรึกษา การบริหารจัดการหนี้ และการช่วยเหลือลูกหนี้ที่ บสย.
- นโยบายที่ 3 การยกระดับการให้บริการลูกค้า โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ เพื่อเพิ่มโอกาสให้ SMEs รายย่อยและกลุ่มอาชีพอิสระสามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุน และบริหารจัดการหนี้ได้อย่างยั่งยืน
Summary
ทั้งนี้ การประชุมดังกล่าวมุ่งเน้นการขับเคลื่อน 3 ภารกิจหลัก ได้แก่ การค้ำประกันสินเชื่อ การบริหารจัดการหนี้ และการยกระดับศักยภาพผู้ประกอบการ SMEs โดยได้มอบ 3 นโยบายสำคัญเพื่อนำไปสู่การปฏิบัติ
นโยบายที่ 1 การมุ่งสู่การเป็นที่หนึ่งในใจลูกค้า เน้นความรวดเร็ว รอบคอบ และผลักดันให้ทีมงานก้าวสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญ (Customer Specialist) ที่พร้อมดูแลลูกค้าแบบรอบด้าน ทั้งการให้คำปรึกษา การบริหารจัดการหนี้ และการช่วยเหลือลูกหนี้ที่ บสย. จ่ายเคลมผ่านมาตรการปรับโครงสร้างหนี้
“ทิศทางการดำเนินงานหลังจากนี้ บสย. จะมุ่งยกระดับการดูแลลูกค้า โดยวางแผนพัฒนาบริการและช่องทางการช่วยเหลือ SMEs ด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และ AI อย่างต่อเนื่อง ซึ่งสิ่งสำคัญ คือ การรวมพลังเครือข่ายเพื่อเชื่อมโยงการทำงานระหว่างผู้บริหาร ทีมส่วนกลาง และทีมสำนักงานเขตทั่วประเทศในการขับเคลื่อนการดำเนินงานให้มุ่งสู่เป้าหมายเดียวกัน” ดร.สิทธิกร กล่าว