Post Today
เมื่อค่ายโทรคมฯทั่วโลกมี AI เหมือนกัน…กลยุทธ์องค์กรแบบใด จะขับเคลื่อนให้บริษัทเทเลคอม-เทคสร้างความแตกต่างได้จริง?
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
ทรู ชี้เกมแข่งขันใหม่อยู่ที่ “การ Reinvent ธุรกิจ” ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี
Key facts
- ในงาน Telecoms World Asia 2026 ณ โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์ บางกอก คอนเวนชัน เซ็นเตอร์ แอท เซ็นทรัลเวิลด์ ร่วมกับผู้บริหารจากบริษัทโทรคมนาคมและเทคโนโลยีชั้นนำ โดยเน้นย้ำว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ AI-First ไม่ใช่แค่นำ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพงานเดิม
- เมื่อ AI กลายเป็นเทคโนโลยีที่ทุกองค์กรเข้าถึงได้ ความได้เปรียบในการแข่งขันจึงไม่ได้อยู่ที่ใครมี AI ล้ำหน้ากว่า แต่อยู่ที่ใครสามารถใช้ข้อมูล พลิกโฉมกระบวนการทำงาน และพัฒนาศักยภาพคนเพื่อสร้างมูลค่าทางธุรกิจได้จริง
- Data/Platform – Process – People: 3 ความสามารถที่สร้างความต่าง บน AI Model ที่ไม่ต่างดร.ธาริต ระบุว่า เมื่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมสามารถเข้าถึง AI Models ที่ใกล้เคียงกัน สิ่งที่จะสร้างความแตกต่างได้จริงคือ 3 ขีดความสามารถสำคัญ ได้แก่ “Data”
- ทั้งสามองค์ประกอบนี้เป็นรากฐานสำคัญที่ทรูมุ่งพัฒนา เพื่อเปลี่ยน AI จากเทคโนโลยีที่ทุกองค์กรสามารถเข้าถึงได้ ให้กลายเป็นความสามารถเฉพาะขององค์กรที่สร้างความแตกต่างได้จริง โดยเฉพาะในมุมของลูกค้า
Summary
นี่คือมุมมองสำคัญที่ ดร.ธาริต นิมมานวุฒิพงษ์ หัวหน้าสายงานกลยุทธ์องค์กร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมแบ่งปันบนเวทีเสวนา “Man + Machine: Co-creating Competitive Telcos” ในงาน Telecoms World Asia 2026 ณ โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์ บางกอก คอนเวนชัน เซ็นเตอร์ แอท เซ็นทรัลเวิลด์ ร่วมกับผู้บริหารจากบริษัทโทรคมนาคมและเทคโนโลยีชั้นนำ โดยเน้นย้ำว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ AI-First ไม่ใช่แค่นำ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพงานเดิม แต่ต้องกล้า Reinvent ธุรกิจ เพื่อสร้างคุณค่าใหม่ให้ลูกค้าและองค์กรอย่างยั่งยืน
เมื่อ AI กลายเป็นเทคโนโลยีที่ทุกองค์กรเข้าถึงได้ ความได้เปรียบในการแข่งขันจึงไม่ได้อยู่ที่ใครมี AI ล้ำหน้ากว่า แต่อยู่ที่ใครสามารถใช้ข้อมูล พลิกโฉมกระบวนการทำงาน และพัฒนาศักยภาพคนเพื่อสร้างมูลค่าทางธุรกิจได้จริง เพราะอนาคตของเทเลคอม-เทคคอมปานี ไม่ได้วัดกันเพียงความแข็งแกร่งของโครงข่าย แต่รวมถึงความสามารถในการออกแบบธุรกิจใหม่ทั้งระบบ
จาก AI Use Cases สู่ Domain Reinvention: ต้องสร้างทั้งรายได้และประสิทธิภาพ สำหรับทรู ซึ่งดูแลลูกค้ามากกว่า 50 ล้านราย มีกลยุทธ์มุ่งเน้นขับเคลื่อน AI-First ครอบคลุม 3 มิติ ได้แก่ AI for Operations ใช้ AI ยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน ตั้งแต่โครงข่ายสู่กระบวนการทำงานภายใน เช่น การเงินและทรัพยากรบุคคล โดยพัฒนาโครงข่ายอัตโนมัติและลดงานที่ต้องทำซ้ำ AI for Business ใช้ AI ไม่เพียงเพื่อลดต้นทุน แต่เพื่อเพิ่มรายได้และออกแบบบริการใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และ AI for