Krungthep Turakij
ทีทีบี ยกระดับดิจิทัลแบงก์กิ้งที่ใช่ ‘รู้ใจคุณ’ เชื่อมประสบการณ์การเงินทุกช่วงชีวิต
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
ทีทีบี ยกระดับดิจิทัลแบงก์กิ้งที่ใช่ "รู้ใจคุณ" ส่งมอบประสบการณ์ทุกช่วงชีวิตแบบไร้รอยต่อ เพื่อชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้น
Key facts
- ช่วยตอบคำถามและแก้ปัญหาเบื้องต้นสำเร็จได้มากถึง 73% พร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่ดีซึ่งเห็นได้จากคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าที่ใช้บริการ “ยินดี”
- ผสานพลังดิจิทัล มนุษย์ และ AI (Digital x Human x AI) เพื่อเปลี่ยนให้เป็นความเข้าใจลูกค้าที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น พร้อมส่งมอบบริการและโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการในทุกช่วงชีวิต โดยมุ่งพัฒนาแอป ttb touch
- นายนริศ อารักษ์สกุลวงศ์ ประธานกลุ่มกลยุทธ์องค์กรและดิจิทัล ทีทีบี เปิดเผยว่า ทีทีบีเชื่อว่าเทคโนโลยีที่ดีที่สุด ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนที่สุด แต่ต้องตอบโจทย์และสามารถช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายทางการเงิน แนวคิด Humanized Digital Banking
- ก้าวข้ามประสบการณ์บนหน้าจอ สู่การให้บริการไร้รอยต่อ ที่ผสาน Digital x Human x AI อีกหนึ่งก้าวสำคัญของ Humanized Digital Banking คือการนำเทคโนโลยีมาช่วยยกระดับการให้บริการและดูแลลูกค้าบนแอป ttb touch เสมือนมีพนักงานเคียงข้าง ผ่านการพัฒนา
Summary
ในยุคที่ “ ดิจิทัลแบงก์กิ้ง ”
ยกระดับสู่ดิจิทัลแบงก์กิ้งที่ใช่ [รู้ใจคุณ] เสริมพลังทางการเงินให้ลูกค้าทุกช่วงชีวิต ทีทีบีเดินหน้ายกระดับ Humanized Digital Banking อย่างต่อเนื่อง ด้วยความเข้าใจพฤติกรรมทางการเงินของลูกค้าที่มีเป้าหมาย แรงจูงใจ ความเชื่อ และความกังวลทางการเงินที่แตกต่างกัน โดยมุ่ง Empower ลูกค้าให้สามารถจัดการเรื่องเงินได้ด้วยตนเองอย่างมั่นใจ ตัดสินใจทางการเงินได้ดีขึ้นและบรรลุเป้าหมายทางการเงินในแต่ละช่วงชีวิตผ่านประสบการณ์ทางการเงินที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคล ครอบคลุมทั้ง 3
ทีทีบี เดินหน้ายกระดับประสบการณ์ทางการเงินด้วยแนวคิด Humanized Digital Banking “ ดิจิทัลแบงก์กิ้งที่ใช่ [รู้ใจคุณ] ”