← Back to KHAO

ไทยใช้ CDP จับอินไซต์พฤติกรรมนักท่องเที่ยว เปลี่ยนการตลาด จาก..หว่านแหสู่เป้าหมาย

5 min read

Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.

◌ Single Source

ไทยใช้ CDP จับอินไซต์พฤติกรรมนักท่องเที่ยว เปลี่ยนการตลาด จาก..หว่านแหสู่เป้าหมาย

ททท. ใช้ AI จับอินไซต์นักท่องเที่ยว เปลี่ยนการตลาดจากหว่านแหสู่เจาะเป้าหมาย หวังลดงบ 30-40% ดันแคมเปญ รัก แลก ลุ้น รับไฮซีซั่น

Key facts

Summary

หัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ คือระบบ CDP (Consumer Data Platform) ที่ ททท. พัฒนาขึ้นเพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ และแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ แม้ผู้ใช้งานจะยังไม่เปิดเผยตัวตน ระบบก็สามารถนำข้อมูลพฤติกรรมการค้นหา เช่น การหาที่พัก การเช่ารถ หรือการค้นหาแหล่งท่องเที่ยว มาวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจความสนใจของนักท่องเที่ยวได้

การตลาดท่องเที่ยวกำลังเปลี่ยนไป เมื่อการประชาสัมพันธ์ให้คนเห็นในวงกว้างอาจไม่เพียงพออีกต่อไป การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) จึงเร่งยกระดับองค์กรสู่ AI Transformation นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลพฤติกรรมนักท่องเที่ยวมาใช้วางกลยุทธ์การตลาดให้แม่นยำขึ้น จากเดิมที่ต้องใช้งบประมาณสื่อสารกับคนจำนวนมาก เปลี่ยนเป็นการเลือกนำเสนอสินค้าและบริการให้ตรงกับความสนใจของนักท่องเที่ยวแต่ละกลุ่ม พร้อมคาดหวังว่าจะช่วยลดงบประมาณการตลาดได้ 30-40%

เมื่อมีข้อมูลเหล่านี้ ททท. จะสามารถวางแผนสื่อสารและนำเสนอสินค้าได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น แตกต่างจากการตลาดแบบเดิมที่มักประชาสัมพันธ์ในวงกว้าง โดยไม่สามารถเจาะจงได้ชัดเจนว่าผู้รับสารแต่ละคนกำลังมองหาประสบการณ์แบบใด เปรียบเสมือนการเปลี่ยนจากการหว่านแหเป็นการใช้ปืนสไนเปอร์ เลือกสื่อสารกับคนที่มีแนวโน้มสนใจจริง ช่วยเพิ่มโอกาสให้การใช้งบประมาณเกิดประสิทธิภาพสูงสุด

Read full article at Spring News →