Prachachat
‘หัวหน้างานที่ดี’ สำคัญกว่า ‘WFH’ ? งานวิจัยชี้ความสัมพันธ์ในองค์กร คือคีย์หลักความสุข
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
Key facts
- ฟาสต์คอมพานี เผยแพร่งานวิจัยเจาะลึกกระแสการดึงพนักงานกลับเข้าทำงานในออฟฟิศหลังยุคโควิดระบาดใหญ่ ซึ่งสร้างความโหยหาของคนทำงานต่อรูปแบบที่มีความยืดหยุ่น เช่น การทำงานแบบไฮบริด หรือการทำงานจากบ้าน (WFH)
- กลุ่มแพทย์ถือเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนในเรื่องนี้ จากการสำรวจของสมาคมการแพทย์แห่งสหรัฐอเมริกา (American Medical Association – AMA) ในปี 2024 พบว่าประมาณ 3 ใน 4 ของแพทย์ที่เข้าร่วมการสำรวจ ระบุว่าตนเองมีความพึงพอใจกับงานที่ทำ
- ผู้เขียนบทความของ Fast Company ในฐานะนักวิจัยที่ศึกษาเรื่องบทบาทของเทคโนโลยีในการเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงาน ได้ร่วมมือกับ เจสัน ชโลตเซอร์ (Jason Schloetzer) นักวิชาการด้านธุรกิจและการบัญชี ทำการวิเคราะห์แบบสำรวจความคิดเห็น
- บนมาตรวัด 5 ระดับ ซึ่งระดับ 4 หรือ 5 หมายถึงระดับที่ดีมาก (Favorable) การวัดผลนี้สะท้อนถึงการประเมินตนเองของพนักงาน มากกว่าที่จะเป็นรายการตรวจสอบทักษะการบริหารของผู้จัดการ โดยประเด็นเรื่องการสื่อสาร การเห็นคุณค่า และโอกาสในการพัฒนา
Summary
### ขนาดตัวอักษร
ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับหัวหน้างานถือเป็นหนึ่งในตัวแปรสำคัญเหล่านั้น โดยในการศึกษาวิจัย ได้มีการขอให้พนักงานประเมินข้อความที่ว่า “ฉันมีความสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยมกับหัวหน้างานโดยตรง” บนมาตรวัด 5 ระดับ ซึ่งระดับ 4 หรือ 5 หมายถึงระดับที่ดีมาก (Favorable) การวัดผลนี้สะท้อนถึงการประเมินตนเองของพนักงาน มากกว่าที่จะเป็นรายการตรวจสอบทักษะการบริหารของผู้จัดการ โดยประเด็นเรื่องการสื่อสาร การเห็นคุณค่า และโอกาสในการพัฒนา ได้ถูกแยกไปถามต่างหาก
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลมหาศาลที่ถูกรวบรวมนับตั้งแต่การเกิดโรคระบาดใหญ่กลับบ่งชี้ไปในทิศทางตรงกันข้าม โดยชี้ให้เห็นว่าปัจจัยในสถานที่ทำงาน เช่น การรู้สึกได้รับการยอมรับและเห็นคุณค่า ตลอดจนการมีความสัมพันธ์ที่ดีกับหัวหน้างาน มีความยึดโยงกับระดับความพึงพอใจในการทำงานมากกว่าเวลาที่ใช้อยู่ในออฟฟิศอย่างจริงจัง
แต่ในขณะเดียวกัน เกือบครึ่งหนึ่งกลับรายงานว่ารู้สึกเครียดอย่างมากจากงานที่ทำ เช่น ภาระงานเอกสารที่หนักหน่วง หรือการขาดแคลนบุคลากร แม้ว่าบทสรุปที่ตีพิมพ์จะไม่ได้ระบุจำนวนตัวเลขที่แน่ชัดว่ามีแพทย์กี่คนที่เผชิญทั้งสองสภาวะพร้อมกัน แต่มันได้แสดงให้เห็นว่าความพึงพอใจและความเครียดที่แพร่กระจายสามารถดำรงอยู่คู่กันได้ภายในอาชีพเดียว