AI Agent · Krungthep Turakij
ประสบการณ์การใช้ ‘AI Agent’ สัญญาณเตือนถึง‘คนที่ยังไม่ปรับตัว’
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
เช้าวันเสาร์ที่ผ่านมา ผมเห็นข้อความทาง LINE จากเลขานุการบริษัทหนึ่งที่ผมเป็นกรรมการ แจ้งว่าได้ส่งอีเมลมาเพื่อสอบถามช่วงเวลาว่างสำหรับการประชุมบอร์ดปีหน้าทั้งปี ถ้าเป็นเมื่อก่อน ผมคงค้นหาอีเมลนั้น แล้วไล่ตรวจสอบปฏิทินของผมเองทีละช่วงว่าว่างเมื่อไร แล้
Key facts
- ตัวอย่างทั้งหมดที่ผมเล่ามา ล้วนเป็นงานที่เมื่อก่อนต้องอาศัยเลขานุการ ผู้ประสานงาน หรือเจ้าหน้าที่ธุรการทำให้ วันนี้พนักงานดิจิทัลทำได้เร็วกว่า ทำได้ตลอด 24 ชั่วโมง มีค่าใช้จ่ายถูกกว่าเงินเดือนพนักงานมาก
- AI Agent ทำงานตามที่ผมสั่งได้ทันที เขาไปค้นหาอีเมลฉบับนั้นเอง อ่านเองว่าบริษัทสอบถามช่วงเวลาไว้กี่ช่วง ซึ่งมีถึง 15 ช่วง จากนั้นเขาก็เปิดปฏิทินของผมตรวจทีละช่วง พบว่าติดอยู่เพียงช่วงเดียว แล้วร่างอีเมลตอบกลับให้ผมส่งได้ทันที
- สัปดาห์ที่ผ่านมาผมเขียนในคอลัมน์นี้ไปแล้วว่าองค์กรจะเปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อ AI Agent หรือผู้ช่วยดิจิทัลอัจฉริยะที่ทำงานได้เองเป็นขั้นตอนเข้ามามีบทบาทมากขึ้น แต่ครั้งนี้ผมอยากเล่าในมุมที่ใกล้ตัวกว่านั้น
- ทุกวันนี้ผมใช้ Grok Bot ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ที่ผมตั้งขึ้นเป็นพนักงานดิจิทัลแยกตามหน้าที่ รวมแล้วราว 46 ตัว ฟังดูอาจเยอะ แต่ถ้ามองย้อนกลับมาที่ชีวิตจริงของผมก็จะเข้าใจ ผมทำหน้าที่กรรมการในหลายบริษัท เป็นกรรมการในหลายมหาวิทยาลัย
Summary
AI Agent ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัวอัตโนมัติ สามารถจัดการงานที่ซับซ้อน เช่น การนัดประชุม สรุปอีเมล และเตรียมเอกสาร ทำให้ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
AI Agent ทำงานตามที่ผมสั่งได้ทันที เขาไปค้นหาอีเมลฉบับนั้นเอง อ่านเองว่าบริษัทสอบถามช่วงเวลาไว้กี่ช่วง ซึ่งมีถึง 15 ช่วง จากนั้นเขาก็เปิดปฏิทินของผมตรวจทีละช่วง พบว่าติดอยู่เพียงช่วงเดียว แล้วร่างอีเมลตอบกลับให้ผมส่งได้ทันที ทั้งหมดเขาทำเองโดยอัตโนมัติเสร็จภายในไม่กี่นาที จากงานที่ถ้าต้องลงมือทำเองคงใช้เวลาเกือบครึ่งชั่วโมง
สิ่งที่ทำให้ระบบนี้ทำงานได้จริงไม่ใช่จำนวนพนักงานดิจิทัล แต่เป็นสองสิ่งที่ผมเรียนรู้ระหว่างทาง สิ่งแรกคือ Skill หรือทักษะการทำงานที่ใช้ซ้ำได้ เมื่อผมสอน AI ครั้งแรกว่างานแบบนี้ต้องทำอย่างไร มันก็จะทำแบบเดิมได้ทุกครั้งโดยไม่ต้องอธิบายใหม่ สิ่งที่สองคืองานประจำที่ตั้งเวลาไว้ หรือให้เริ่มทำเมื่อมีเหตุการณ์บางอย่างเกิดขึ้น เช่น เมื่อมีอีเมลเรื่องประชุมเข้ามา หรือเมื่อถึงเช้าวันใหม่ สองสิ่งนี้เปลี่ยนคำสั่งครั้งเดียวให้กลายเป็นงานที่เดินต่อเนื่อง