Post Today
ตลาดบิวตี้ 4 แสนล้าน เกาหลี-ญี่ปุ่น-จีน รุกหนัก แบรนด์ไทยเร่งมัดใจลูกค้าซื้อซ้ำ
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
LINE ล้วงอินไซด์ ตลาดบิวตี้ 4 แสนล้าน เมื่อเกาหลี-ญี่ปุ่น-จีน บุกหนัก แบรนด์ไทยต้องทำยังไงให้ลูกค้า “ไม่เปลี่ยนใจ” เปิดสูตรสร้าง Repeat Love
Key facts
- เปรียว คณินกร ณ อยุธยา หัวหน้าทีมที่ปรึกษาธุรกิจกลุ่ม New Business, LINE ประเทศไทยเปิดเผยว่า ตลาด Beauty ไทยมีมูลค่าราว 4 แสนล้านบาท และยังเติบโตเฉลี่ย 6–8% ต่อปี แต่การเติบโตนี้ก็มาพร้อมการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น
- ตลาดบิวตี้ไทยแข่งเดือดขึ้นทุกวัน เมื่อแบรนด์เกาหลี ญี่ปุ่น และจีนรุกเข้ามาชิงลูกค้า ขณะที่แบรนด์ไทยต้องเจอโจทย์สำคัญไม่แพ้กัน นั่นคือทำอย่างไรให้ลูกค้า “ไม่เปลี่ยนใจ”
- นอกจากนี้ การใช้งาน Messaging API ของ Beauty Brand บน LINE ยังเติบโตขึ้นกว่า 41% เมื่อเทียบกับปีก่อน สะท้อนให้เห็นว่าแบรนด์ Beauty ในไทยให้ความสำคัญกับ CRM และการสื่อสารแบบ Personalization มากขึ้น
- ความแตกต่างเหล่านี้ทำให้การสร้าง Customer Journey ไม่สามารถใช้วิธีเดียวกับลูกค้าทุกกลุ่มได้ LINE วางบทบาทเป็น Connecting Point ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า เชื่อมประสบการณ์ผ่าน Ecosystem ที่ครอบคลุมตั้งแต่ Chat ผ่าน LINE OA, Content บน LINE
Summary
ตลาดบิวตี้ไทยแข่งเดือดขึ้นทุกวัน เมื่อแบรนด์เกาหลี ญี่ปุ่น และจีนรุกเข้ามาชิงลูกค้า ขณะที่แบรนด์ไทยต้องเจอโจทย์สำคัญไม่แพ้กัน นั่นคือทำอย่างไรให้ลูกค้า “ไม่เปลี่ยนใจ” และกลับมาซื้อซ้ำ
เปรียว คณินกร ณ อยุธยา หัวหน้าทีมที่ปรึกษาธุรกิจกลุ่ม New Business, LINE ประเทศไทยเปิดเผยว่า ตลาด Beauty ไทยมีมูลค่าราว 4 แสนล้านบาท และยังเติบโตเฉลี่ย 6–8% ต่อปี แต่การเติบโตนี้ก็มาพร้อมการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น จากเดิมที่แบรนด์ไทยแข่งขันกับ Global Brand เป็นหลัก
โดยแบรนด์ที่ใช้แล้วประสบความสำเร็จ เช่น AES Class Clinic ที่นำข้อมูลมาใช้บริหารกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลให้อัตราการคลิก (CTR) เพิ่มขึ้น 4 เท่า Cost Per Friendลดลง 40% และจำนวนแชทบน LINE OA เพิ่มขึ้น 100%