Bangkok Today
SME D Bank คว้ารางวัลดีเด่น “CCEO Award” บริการยอดเยี่ยม แก้ไขปัญหาให้ผู้ประกอบการ ด้วยมาตรฐานระดับสากล รวดเร็ว เป็นธรรม
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
นายพิชิต มิทราวงศ์ กรรมการผู้จัดการ ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย (ธพว.) หรือ SME D Bank พร้อมด้วยคณะผู้บริหาร
Key facts
- เข้ารับมอบรางวัล “การบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น”
Summary
ทั้งนี้ SME D Bank มีกระบวนการรับฟังเสียงและบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการทำงานที่เป็นมืออาชีพ โดยมีคู่มือ หลักเกณฑ์ วิธีการปฏิบัติ เพื่อกำกับอย่างชัดเจน ด้วยมาตรฐานระดับสากล อีกทั้ง มีช่องทางให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้าถึงธนาคารได้โดยสะดวก รวดเร็ว รวมถึง นำเทคโนโลยีมาสนับสนุนการให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน Call Center 1357 และช่องทางออนไลน์ต่างๆ ส่งผลให้ประชาชนและผู้ประกอบการเข้าถึงบริการ ได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง เป็นธรรม และสามารถติดตามผลได้ต่อเนื่อง
เข้ารับมอบรางวัล “การบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น” หรือ CCEO Award (Chief Complaint Executive Officer) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 จัดโดย สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะฝ่ายเลขานุการ คณะกรรมการอำนวยการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น “ระดับดีเด่น”