Agentic AI · AI Agent · Krungthep Turakij
ธุรกิจไทยเร่งเครื่องลงทุน AI คาด ROI พุ่งเกือบ 2 เท่าใน 2 ปี
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
ธุรกิจไทยใช้งบ AI เฉลี่ย 18.3 ล้านดอลลาร์ต่อปี ขณะที่ 47% ยังใช้ AI แบบแยกส่วน ‘Agentic AI’ ถูกมองว่ามีศักยภาพสูง แต่มีเพียง 2% ที่พร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ
Key facts
- รายงาน The SAP Value of AI Report 2026 ซึ่งสำรวจผู้นำทางธุรกิจ 2,600 คน จาก 13 ประเทศ รวมถึงประเทศไทย 200 คน เผยว่า บริษัทในประเทศไทยคาดว่าจะใช้งบประมาณด้าน AI เฉลี่ย 18.3 ล้านดอลลาร์ หรือ ประมาณ 602.9 ล้านบาท ในปีนี้
- ธุรกิจไทยคาดการณ์ว่า ROI จาก Agentic AI จะอยู่ที่ 8.5 ล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 280 ล้านบาท ในอีก 2 ปีข้างหน้า
- ขณะเดียวกัน 79% ของธุรกิจไทยพบผลลัพธ์จาก AI ที่มีคุณภาพต่ำอย่างน้อยเป็นครั้งคราว ส่งผลให้เกิดการทำงานซ้ำ ความล่าช้า หรือมีงานคั่งค้าง
- ผลกระทบที่พบ ได้แก่ 63% ระบุถึงผลลัพธ์ที่ไม่สม่ำเสมอหรือไม่ถูกต้อง ขณะที่ 62% รายงานถึงการรั่วไหลของข้อมูลหรือการเปิดเผยทรัพย์สินทางปัญญา
- ปัจจุบัน งานของธุรกิจไทยโดยเฉลี่ยเกือบ หนึ่งในสี่ หรือ 24% มี AI เข้ามาช่วยดำเนินการ และคาดว่าสัดส่วนดังกล่าวจะเพิ่มเป็น 42% ในอีก 2 ปี
- แม้การลงทุนด้าน AI เชิงกลยุทธ์เพิ่มขึ้น 13% แต่เกือบครึ่งหนึ่งขององค์กรไทย หรือ 47% ยังคงนำ AI ไปใช้งานแบบแยกส่วน มากกว่าการนำไปใช้ทั่วทั้งองค์กร
- ผลสำรวจยังพบว่า องค์กรไทยจำนวนไม่ถึงครึ่งมีโครงสร้างรองรับการนำ AI ไปใช้งานในระดับองค์กร โดยมีเพียง 40% ที่มีผู้นำด้าน AI โดยเฉพาะเพื่อรับผิดชอบการนำ AI มาใช้ ขณะที่ 30% มีตัวชี้วัดผลงาน (KPI) ด้าน AI สำหรับผู้บริหาร และ 35%
- Agentic AI กำลังเป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีที่ธุรกิจไทยมองว่ามีศักยภาพในการสร้างมูลค่า โดย 78% ของธุรกิจไทยมองว่า Agentic AI มีศักยภาพตั้งแต่ระดับปานกลางถึงสูงมากในการเปลี่ยนแปลงองค์กร
Summary
แม้จะมีการลงทุนเพิ่มขึ้น แต่ธุรกิจไทยยังเผชิญความท้าทายสำคัญในการสร้างผลตอบแทนจาก AI ทั้งในด้านคุณภาพข้อมูล, การพัฒนาทักษะบุคลากร และการกำกับดูแล
รายงาน The SAP Value of AI Report 2026 ซึ่งสำรวจผู้นำทางธุรกิจ 2,600 คน จาก 13 ประเทศ รวมถึงประเทศไทย 200 คน เผยว่า บริษัทในประเทศไทยคาดว่าจะใช้งบประมาณด้าน AI เฉลี่ย 18.3 ล้านดอลลาร์ หรือ ประมาณ 602.9 ล้านบาท ในปีนี้ ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 28 ล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 922.5 ล้านบาท
ธุรกิจไทยคาดการณ์ว่าผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ด้าน AI จะเพิ่มขึ้นเกือบ 2 เท่า จาก 18% ในปีนี้เป็น 35% ในอีก 2 ปีข้างหน้า พร้อมกับการลงทุนที่คาดว่าจะเติบโต 44%