Google · Prachachat
เปิดอินไซต์ PR ยุค AI ‘เอบีเอ็ม’ ชี้ SEO ไม่พอ ชู GEO ดักทาง LLM ก่อนแบรนด์ถูกลืม
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 2 outlets. See llms.txt for citation guidance.
2 แหล่งข่าว
เปิดอินไซต์ใหม่วงการพีอาร์-การตลาด เอบีเอ็ม คอนเนค เผยบทเรียนยุค AI เปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคสู่เส้นทาง “Human-AI-Human” ดันกลยุทธ์ GEO รับมือ ย้ำชัด AI ไม่ได้อ่านข้อมูลจากเว็บแบรนด์เป็นหลัก แต่อ้างอิงสื่อหลัก- Earned Media สูงถึง 84-92% ชี้เตือนแบรนด์ใหญ่ หากไร้ Trusted Media ยืนยัน เสี่ยงหลุดจากระบบคำตอบของปัญญาประดิษฐ์ พร้อมเปิดตัวโซลูชัน ATOM Matrix ลุยปั้น Trust Network รับมือ
Key facts
- ซึ่งเผยแพร่ในเดือนพฤษภาคม 2569 วิเคราะห์ลิงก์มากกว่า 25 ล้านลิงก์ที่ AI นำไปอ้างอิง พบว่า 84% ที่ AI ใช้อ้างอิงเป็นแหล่งข้อมูลที่มาจากบุคคลที่สาม (Earned Sources) ขณะที่งานวิจัยของ University of Toronto ในปี 2568 พบแนวโน้มในทิศทางเดียวกัน
- เปิดอินไซต์ใหม่วงการพีอาร์-การตลาด เอบีเอ็ม คอนเนค เผยบทเรียนยุค AI เปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคสู่เส้นทาง “Human-AI-Human”
- Trusted Media ยังคงสำคัญต่อทั้งคน และ AI
- ในอดีต PR มีบทบาทในการช่วยแบรนด์สร้างความน่าเชื่อถือกับสื่อ เพราะพื้นที่ข่าวที่สื่อเลือกนำเสนอไม่สามารถซื้อได้เหมือนโฆษณา แบรนด์ต้องมีเรื่องราว ความเชี่ยวชาญ หรือมุมมองที่มีคุณค่ามากพอให้สื่อสนใจและเลือกไปนำเสนอ
Summary
นายเสรี ศิรินพวงศากร กรรมการบริหาร บริษัท เอบีเอ็ม คอนเนค จำกัด เปิดเผยว่า ในวันที่ผู้บริโภคหันมาใช้ AI เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ เปรียบเทียบสินค้าและบริการ รวมถึงขอคำแนะนำก่อนตัดสินใจ วิธีสร้าง Trust หรือความน่าเชื่อถือของแบรนด์จึงเปลี่ยนไป ขณะที่ผู้บริโภคยังคงให้ความสำคัญกับประสบการณ์จริง ความเชี่ยวชาญของแบรนด์ รวมถึงข่าวจากสื่อ ซึ่งเปรียบเสมือนการรับรองจากแหล่งข้อมูลอิสระ
ล่าสุด เอบีเอ็ม คอนเนค เปิดตัวบริการ Content-driven GEO ที่ช่วยบริษัทและแบรนด์ในไทยสร้างความน่าเชื่อถือบนโลกออนไลน์ พร้อมเพิ่มโอกาสให้ AI เลือกนำข้อมูลของแบรนด์ไปใช้ในการตอบคำถามบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity รวมถึง Google AI Overviews
ด้านมานิตา โอฬารรัตน์ ผู้อำนวยการโครงการ Digital Publishing บริษัท เอบีเอ็ม คอนเนค จำกัด เปิดเผยว่า “เราไม่ได้มองว่า GEO เป็นบริการด้านเทคนิคที่แยกออกมาต่างหาก แต่เป็นรูปแบบใหม่ของงาน PR ที่สะท้อนว่าแบรนด์จำเป็นต้องปรับวิธีการสื่อสารให้ทันกับพฤติกรรมการรับข้อมูลข่าวสารที่เปลี่ยนไป เราเริ่มจากการดูว่า AI เข้าใจแบรนด์อย่างไร ข้อมูลที่ AI ใช้มาจากไหน และยังขาดสัญญาณความน่าเชื่อถือ (Credible Signals) อะไรบ้าง จากนั้น จึงนำ AI Tools