Google · Ban Muang
เอบีเอ็ม คอนเนค เปิดแนวคิดเชื่อมโยง ‘คน–สื่อ–AI’ สร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ในยุค AI
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 2 outlets. See llms.txt for citation guidance.
2 แหล่งข่าว
เอบีเอ็ม คอนเนค เปิดแนวคิดเชื่อมโยง ‘คน–สื่อ–AI’ สร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ ในยุค AI เมื่อ AI ใช้แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถื อในการสร้างคำตอบ ‘สื่อ’ จึงยังคงเป็นหัวใจสำคัญในการสร้ าง Brand Authority บนโลกออนไลน์
Key facts
- ซึ่งเผยแพร่ในเดือนพฤษภาคม 2569 วิเคราะห์ลิงก์มากกว่า 25 ล้านลิงก์ที่ AI นำไปอ้างอิง พบว่า 84% ที่ AI ใช้อ้างอิงเป็นแหล่งข้อมูลที่ มาจากบุคคลที่สาม (Earned Sources) ขณะที่งานวิจัยของ University of Toronto ในปี 2568 พบแนวโน้มในทิศทางเดียวกัน
- ในวันที่ผู้บริโภคหันมาใช้ AI เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกั บแบรนด์ เปรียบเทียบสินค้าและบริการ รวมถึงขอคำแนะนำก่อนตัดสินใจ วิธีสร้าง Trust หรือความน่าเชื่อถือของแบรนด์จึ งเปลี่ยนไป ขณะที่ผู้บริโภคยังคงให้ ความสำคัญกับประสบการณ์จริง
- Trusted Media ยังคงสำคัญต่อทั้งคน และ AI ในอดีต PR มีบทบาทในการช่วยแบรนด์สร้ างความน่าเชื่อถือกับสื่อ เพราะพื้นที่ข่าวที่สื่อเลื อกนำเสนอไม่สามารถซื้อได้เหมื อนโฆษณา แบรนด์ต้องมีเรื่องราว ความเชี่ยวชาญ หรือมุมมองที่มีคุณค่ามากพอให้
- ในอดีต Brand Trust เกิดจาก Human to Human ผ่านประสบการณ์ การบอกต่อ ผู้เชี่ยวชาญ และสื่อที่น่าเชื่อถือ ต่อมาในยุคดิจิทัล Search Engine เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และรีวิวออนไลน์เข้ามามี บทบาทมากขึ้น แต่วันนี้ AI กำลังสร้างเส้นทางใหม่ของ Brand
Summary
ในวันที่ผู้บริโภคหันมาใช้ AI เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกั บแบรนด์ เปรียบเทียบสินค้าและบริการ รวมถึงขอคำแนะนำก่อนตัดสินใจ วิธีสร้าง Trust หรือความน่าเชื่อถือของแบรนด์จึ งเปลี่ยนไป ขณะที่ผู้บริโภคยังคงให้ ความสำคัญกับประสบการณ์จริง ความเชี่ยวชาญของแบรนด์ รวมถึงข่าวจากสื่อ ซึ่งเปรียบเสมือนการรั บรองจากแหล่งข้อมูลอิสระ
เอบีเอ็ม คอนเนค เปิดตัวบริการ Content-driven GEO ที่ช่วยบริษัทและแบรนด์ในไทยสร้ างความน่าเชื่อถือบนโลกออนไลน์ พร้อมเพิ่มโอกาสให้ AI เลือกนำข้อมูลของแบรนด์ไปใช้ ในการตอบคำถามบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity รวมถึง Google AI Overviews นายเสรี ศิรินพวงศากร กรรมการบริหาร บริษัท เอบีเอ็ม คอนเนค จำกัด เปิดเผยว่า “Trust ไม่ได้เปลี่ยนไป แต่สิ่งที่เปลี่ยนคือวิธีการสร้ าง Trust ที่ผ่านมา ความน่าเชื่อถือเกิ ดจากประสบการณ์และความสัมพันธ์ ที่ผู้คนมีต่อแบรนด์
บริการ GEO ของเอบีเอ็ม คอนเนค จึงผสาน Digital PR และ Earned Media เพื่อสร้าง Trust Network ให้กับแบรนด์ผ่านเครื่องมือที่ พัฒนาขึ้นเอง ได้แก่ ATOM Matrix ที่ช่วยวางว่าแบรนด์ ควรนำเสนอคอนเทนต์แบบใดและที่ ไหน เพื่อเพิ่มโอกาสให้ AI ค้นพบ และ AI Optimax Methodology 6 ขั้นตอนในการสร้างคอนเทนต์ที่ AI สามารถค้นหาและทำความเข้าใจได้ ง่ายขึ้น ด้านมานิตา โอฬารรัตน์ ผู้อำนวยการโครงการ Digital Publishing บริษัท เอบีเอ็ม คอนเนค จำกัด เปิดเผยว่า “เราไม่ได้มองว่า GEO เป็นบริการด้านเทคนิคที่