Bangkok Today
เทคโนโลยีทำให้โลกเปลี่ยนไป แต่ “หัวใจของการบริการ” ของคาเธ่ย์ แปซิฟิคกลับไม่เคยเปลี่ยน
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
เมื่อพูดถึงการเดินทางด้วยเครื่องบิน ภาพแรกที่หลายคนนึกถึงอาจเป็นนักบินที่พาเครื่องบินทะยานขึ้นสู่ท้องฟ้า หรือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่คอยดูแลผู้โดยสารตลอดการเดินทาง แต่แท้จริงแล้ว ประสบการณ์ที่เกิดขึ้นของผู้โดยสารเริ่มต้นตั้งแต่ก้าวแรกที่สนามบิน ซึ่งผู้ที่มีบทบาทสำคัญหนึ่งในนั้นคือ “ คุณปุ๊ย – วันเพ็ญ ประไพภูมิ”
Key facts
- ในโอกาสครบรอบ 80 ปีของสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิค อยากชวนทุกคนย้อนมองโลกอีกด้านของสนามบิน ผ่านประสบการณ์ของคนที่อยู่เบื้องหลังทุกเที่ยวบินมาตลอดกว่าสามทศวรรษ
- 80 ปีของการเดินทาง และอนาคตที่ยังมี “คน”
- ตลอดเวลากว่า 35 ปี คุณปุ๊ยยึดมั่นใน “การบริการที่มาจากหัวใจ”
- การเดินทางในอดีตแตกต่างจากวันนี้แทบทุกมิติ ผู้โดยสารต้องเดินทางไปที่สำนักงานสายการบินหรือบริษัทท่องเที่ยวเพื่อจองตั๋ว ตั๋วโดยสารเป็นกระดาษที่เขียนด้วยมือ การเปลี่ยนแปลงเส้นทางแต่ละครั้งต้องใช้ทั้งเวลาและความละเอียดอย่างมาก
Summary
เมื่อพูดถึงการเดินทางด้วยเครื่องบิน ภาพแรกที่หลายคนนึกถึงอาจเป็นนักบินที่พาเครื่องบินทะยานขึ้นสู่ท้องฟ้า หรือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่คอยดูแลผู้โดยสารตลอดการเดินทาง แต่แท้จริงแล้ว ประสบการณ์ที่เกิดขึ้นของผู้โดยสารเริ่มต้นตั้งแต่ก้าวแรกที่สนามบิน ซึ่งผู้ที่มีบทบาทสำคัญหนึ่งในนั้นคือ “ คุณปุ๊ย – วันเพ็ญ ประไพภูมิ”
ในโอกาสครบรอบ 80 ปีของสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิค อยากชวนทุกคนย้อนมองโลกอีกด้านของสนามบิน ผ่านประสบการณ์ของคนที่อยู่เบื้องหลังทุกเที่ยวบินมาตลอดกว่าสามทศวรรษ
ทุกวันนี้ผู้โดยสารสามารถจองตั๋ว เลือกที่นั่ง เช็กอิน หรือชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือได้ภายในไม่กี่นาที เทคโนโลยีทำให้การเดินทางสะดวกขึ้นมาก แต่ประสบการณ์ในยุคที่ทุกอย่างต้องอาศัย “คน” ก็ยังเป็นความทรงจำที่มีคุณค่าเสมอ