Bangkok Today
ออมสิน คว้ารางวัลชนะเลิศ Techsauce Awards 2026 ตอกย้ำศักยภาพด้าน AI เพื่อยกระดับการให้บริการ
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
นางสาวศิวดาติ์ คงกัน ผู้ช่วยผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เป็นผู้แทนธนาคารรับรางวัล The Sauciest Process Transformation : Techsauce Awards 2026
Key facts
- นวัตกรรมที่นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาวิเคราะห์ความคิดเห็นและความรู้สึกของลูกค้า เพื่อนำข้อมูลเชิงลึกมาพัฒนากระบวนการทำงาน ปรับปรุงคุณภาพบริการ และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
Summary
จากผลงาน “ระบบวิเคราะห์ Sentiment จากเสียงของลูกค้าที่ใช้บริการที่สาขา (Sentiment Analysis)” นวัตกรรมที่นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาวิเคราะห์ความคิดเห็นและความรู้สึกของลูกค้า เพื่อนำข้อมูลเชิงลึกมาพัฒนากระบวนการทำงาน ปรับปรุงคุณภาพบริการ และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า สะท้อนความมุ่งมั่นของออมสินในการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาขับเคลื่อนบริการทางการเงินให้ตอบโจทย์ประชาชน สอดคล้องกับจุดยืน “Smart Social Bank for All Lives” มุ่งสู่การเป็นธนาคารเพื่อสังคมยุคดิจิทัล
โดยมี นางสาวอรนุช เลิศสุวรรณกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เทคซอส มีเดีย จำกัด เป็นผู้มอบรางวัล ภายในงาน Techsauce Global Summit 2026 ณ ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ เมื่อเร็ว ๆ นี้