← Back to KHAO

‘อ.ธนาธร’ ชำแหละมายาคติ AI ชี้โจทย์ใหญ่ปฏิรูปราชการไม่ใช่ “แทนคน” แต่คือ “รีดีไซน์ระบบ”

11 min read

Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.

◌ Single Source

เลิกรัฐอุ้ยอ้าย ‘อ.ทีปกร’ จี้ผ่าตัดใหญ่ ใช้ AI ลดข้าราชการ 15% เปลี่ยนเป็น ‘รัฐขนาดเล็กแต่ทรงพลัง’

‘รศ.ดร.ธนาธร’ ชำแหละมายาคติ AI ผ่าทางรอด ‘ปฏิรูปราชการ’ เตือนโจทย์ใหญ่ไม่ใช่ “แทนคน” แต่คือ “รีดีไซน์ระบบ” ชี้ รัฐบาลดิจิทัล ต้องวัดที่เวลาและคุณภาพบริการ ไม่ใช่แค่ลดกระดาษ ยกโมเดล “สรรพากร” ต้นแบบความสำเร็จ จี้จัดทำ Process Inventory ก่อนหั่นกำลังคน ร้องรัฐสร้างมาตรฐานกลาง-เลิกนโยบายฉาบฉวย

Key facts

Summary

บนเวทีเสวนา “ปฏิรูปข้าราชการ Firming Thailand?” จัดโดย Social Asks TU Acts ณ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ท่าพระจันทร์ รศ.ดร.ธนาธร ทะนานทอง หัวหน้าหน่วยงานวิจัยด้านนวัตกรรมข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ได้ร่วมฉายภาพและสะท้อนมุมมองเชิงลึกในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ต่อทิศทางการปรับปรุงโครงสร้างภาครัฐ การนำเทคโนโลยีมาใช้ในระบบราชการ ตลอดจนข้อจำกัดเชิงโครงสร้างและทางรอดของประเทศไทยไว้อย่างครบถ้วนทุกมิติ

อย่างไรก็ตาม ในมิติการนำเทคโนโลยีมาใช้ปรับปรุงองค์กร ทั้งภาครัฐและเอกชนจำเป็นต้องตั้งโจทย์ให้ถูกต้องตั้งแต่ต้น โดยมองว่าเทคโนโลยีไม่ได้มีไว้เพื่อ “แทนคน” แต่มีไว้เพื่อ “แทนระบบงานหรือกระบวนการ (Process)”

นอกจากนี้ หน่วยงานภาครัฐที่เป็นตัวอย่างความสำเร็จในการทำ Digital Transformation คือ กรมสรรพากร ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยลดเวลาของประชาชนในการเดินทางไปยื่นแบบภาษี ณ สรรพากรพื้นที่ แต่ยังเพิ่มคุณภาพและความถูกต้องของข้อมูล ผ่านการเชื่อมโยงระบบ API กับหน่วยงานภายนอก เช่น บริษัทประกันชีวิต และสถาบันการเงิน ทำให้ข้อมูลค่าลดหย่อนภาษีและดอกเบี้ยเงินกู้แสดงผลในระบบโดยอัตโนมัติ ประชาชนไม่ต้องคอยเก็บเอกสารหรือใบเสร็จรับเงินรูปแบบกระดาษมาแสดงอีกต่อไป

Read full article at Prachachat →