The Standard
สธ. กางสถิติแจง กมธ. ปมข้อมูล ‘หมอพร้อม’ คลาดเคลื่อน ชี้ต้นตอ Human Error-เร่งทำ KPI ยันไร้เจตนาทุจริต
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
สืบเนื่องจากกรณีที่ประชาชนจำนวนมากพบความผิดปกติของข้อมูลสุขภาพและประวัติการรักษาพยาบาลบนแอปพลิเคชัน ‘ หมอพร้อม ’ ซึ่งมีความคลาดเคลื่อนและไม่ตรงกับข้อเท็จจริง
Key facts
- วานนี้ (28 สิงหาคม) กระทรวงสาธารณสุขได้นำทีมผู้บริหารเข้าชี้แจงประเด็นดังกล่าวต่อคณะกรรมาธิการการสาธารณสุข สภาผู้แทนราษฎร เพื่อสร้างความกระจ่างและวางแนวทางแก้ไขปัญหาในระยะยาว
- สืบเนื่องจากกรณีที่ประชาชนจำนวนมากพบความผิดปกติของข้อมูลสุขภาพและประวัติการรักษาพยาบาลบนแอปพลิเคชัน ‘ หมอพร้อม ’ ซึ่งมีความคลาดเคลื่อนและไม่ตรงกับข้อเท็จจริง
- นพ.สมฤกษ์ จึงสมาน ปลัดกระทรวงสาธารณสุข เปิดเผยว่า ได้นำผู้บริหารจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ, สปสช., กรมบัญชีกลาง และกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เข้าชี้แจงต่อ กมธ. สาธารณสุข เมื่อวันที่ 27 สิงหาคมที่ผ่านมา
- ในส่วนของ Human Error พบปัญหาการพิมพ์ข้อมูลผิด การคัดลอกข้อมูลเดิมโดยไม่ได้แก้ไข หรือการเลือกช่องในระบบ Drop-down ผิดพลาด ตัวอย่างที่ชัดเจนคือ กรณีพบข้อมูลเบิกจ่ายการนวดประคบเพื่อการฟื้นฟูผู้ป่วยอัมพฤกษ์/อัมพาต (รหัส 58131)
Summary
จากการรวบรวมข้อมูล ณ วันที่ 20 สิงหาคม 2569 มีรายการที่ประชาชนแจ้งให้ตรวจสอบจำนวน 24,346 รายการ (จากประชาชน 9,289 คน) ซึ่งเมื่อเทียบกับข้อมูลทั้งหมดที่มีการส่งเข้าสู่ระบบกว่า 204 ล้านรายการต่อปี ถือเป็นสัดส่วนที่น้อยกว่า 0.01% ทั้งนี้ จากการตรวจสอบข้อมูลชุดแรกจำนวน 16,346 รายการ พบว่า 35.8% เป็นข้อมูลที่ถูกต้องและมารับบริการจริง, 32.9% อาจเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานตามตัวชี้วัด (KPI), 24.8% เกิดจากความผิดพลาดของบุคคล (Human Error) และมีเพียง 0.3% ที่อาจเกี่ยวข้องกับการเบิกจ่าย
นพ.สมฤกษ์ จึงสมาน ปลัดกระทรวงสาธารณสุข เปิดเผยว่า ได้นำผู้บริหารจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ, สปสช., กรมบัญชีกลาง และกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เข้าชี้แจงต่อ กมธ. สาธารณสุข เมื่อวันที่ 27 สิงหาคมที่ผ่านมา โดยอธิบายว่า ข้อมูลที่ปรากฏบนหมอพร้อม มีต้นทางมาจากการบันทึกข้อมูลของหน่วยบริการในพื้นที่ ก่อนส่งเข้าสู่ระบบ MOPH PHR
ปลัดกระทรวงสาธารณสุข อธิบายเพิ่มเติมว่า สาเหตุหลักของความคลาดเคลื่อนเกิดจากการตั้งชื่อกิจกรรมที่ทำให้ประชาชนเข้าใจผิดว่าเป็นการวินิจฉัยโรค เช่น การประเมินความเครียด แต่ถูกบันทึกเป็นคัดกรองสุขภาพจิต หรือการตรวจเต้านมด้วยตนเอง แต่บันทึกเป็นคัดกรองมะเร็งเต้านม รวมถึงการเตรียมข้อมูลกลุ่มเป้าหมายไว้ล่วงหน้าแต่ประชาชนไม่ได้มารับบริการจริง