BeInCrypto Thailand
Uber ลดพนักงานบริการลูกค้า 10% ผลักดันประสิทธิภาพด้วย AI
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
Uber ปรับลดพนักงานฝ่ายบริการลูกค้า 10% ในวันพุธที่ผ่านมา นับเป็นครั้งแรกที่บริษัทเชื่อมโยงการเลิกจ้างกับการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยตรง
Key facts
- Uber ปรับลดพนักงานฝ่ายบริการลูกค้า 10% ในวันพุธที่ผ่านมา นับเป็นครั้งแรกที่บริษัทเชื่อมโยงการเลิกจ้างกับการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยตรง
- Uber ร่วมคลื่นการเลิกจ้างระลอกใหญ่ปี 2026
- เหตุผลที่ Uber ปรับลดพนักงานฝ่ายสนับสนุน
- นี่เป็นการลดพนักงานรอบที่สองของ Uber ในเวลาต่ำกว่าสองเดือน โดยในเดือนมิถุนายน บริษัทลดจำนวนพนักงานฝ่ายบุคคลลง 23% ซึ่งคิดเป็นต่ำกว่า 1% ของพนักงานทั่วโลก 34,000 คน หลังจากมีประธานคนใหม่เข้ารับตำแหน่ง
- การดำเนินการของ Uber สะท้อนถึงแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงในตลาดแรงงานโดยรวม โดย AI ถูกกล่าวถึง ในการประกาศเลิกจ้างงานในสหรัฐอเมริกา 101,743 ตำแหน่งนับถึงเดือนมิถุนายน หรือประมาณ 23% ของจำนวนทั้งหมด ตามข้อมูลของบริษัท Challenger, Gray and
- การลดจำนวนพนักงานส่งผลกับทีม community operations ของ Uber โดยพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลก็ถูกแจ้งให้ย้ายไปปฏิบัติงานในสำนักงานตามนโยบายกลับเข้าสำนักงานของบริษัท
Summary
การลดจำนวนพนักงานส่งผลกับทีม community operations ของ Uber โดยพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลก็ถูกแจ้งให้ย้ายไปปฏิบัติงานในสำนักงานตามนโยบายกลับเข้าสำนักงานของบริษัท
Megha Yethatika รองประธานฝ่าย community operations ระดับโลกของ Uber กล่าวกับทีมงานของเธอว่าบริษัทมีโครงสร้างซับซ้อนและแยกส่วนเกินไป เธอกล่าวว่าทีมงานได้ก้าวหน้าเกี่ยวกับ AI แต่ยังจำเป็นต้องมี รากฐานที่ชัดเจนขึ้นเพื่อ สร้างต่อยอด ตามที่ รายงานจาก Bloomberg
ตามที่โฆษกของ Uber ระบุ บริษัทต้องการ “ลดความซับซ้อนของการดำเนินงาน ส่งเสริมการร่วมงานแบบเจอตัว และเดินหน้ารับมือ AI ต่อไป”