← Back to KHAO

เบื้องหลังรอยยิ้มและยูนิฟอร์ม คือ “ความปลอดภัย” ที่ซ่อนอยู่ในหัวใจบริการของบางกอกแอร์เวย์ส

6 min read

Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.

◌ Single Source

เบื้องหลังรอยยิ้มและยูนิฟอร์ม คือ “ความปลอดภัย” ที่ซ่อนอยู่ในหัวใจการบริการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของบางกอกแอร์เวย์ส

เมื่อเครื่องบินทะยานขึ้นสู่ระดับความสูงกว่า 30,000 ฟุต ผู้โดยสารจำนวนมากอาจกำลังเอนกายพักผ่อน อ่านหนังสือ รับประทานอาหาร หรือชื่นชมวิวผ่านหน้าต่างห้องโดยสาร แต่หากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดขึ้นในช่วงเวลานั้น

Key facts

Summary

เนื่องในวัน Cabin Crew Safety Day ซึ่งตรงกับวันที่ 19 กรกฎาคมของทุกปี บางกอกแอร์เวย์สขอพาไปทำความรู้จักอีกด้านหนึ่งของลูกเรือที่หลายคนอาจไม่เคยเห็น นั่นคือบทบาทผู้ได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยการบินตามมาตรฐานสากล ที่ได้รับการฝึกฝนเพื่อรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินทุกรูปแบบ พร้อมยึดมั่นในภารกิจสำคัญที่สุด คือการนำผู้โดยสารทุกคนเดินทางถึงจุดหมายอย่างปลอดภัย

องค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) ให้นิยามลูกเรือว่าเป็น Skilled Professionals หรือผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะเฉพาะทาง และได้รับการยอมรับว่าเป็น Last line of defense หรือด่านสุดท้ายในการปกป้องผู้โดยสารเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินบนเครื่องบิน

บุคคลแรกที่ผู้โดยสารจะหันไปมองหา ไม่ใช่นักบินที่อยู่หลังประตูห้องนักบิน หากคือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่อยู่เคียงข้างพวกเขาตลอดการเดินทาง รอยยิ้มที่ผู้โดยสารเห็นจึงเป็นเพียงภาพแรกของอาชีพนี้

Read full article at PPTV HD 36 →