Thansettakij
ลาซาด้าผ่าอินไซต์นักช้อปไทย เกมอีคอมเมิร์ซครึ่งปีหลังวัดกันที่ “ความชัวร์”
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
ลาซาด้า เผย 3 เทรนด์อีคอมเมิร์ซ ระบุนักช้อปไทย “ช้อปฮีลใจ-ยอมเปย์ซื้อความชัวร์-แชตรัวถาม AI” สะท้อนอีคอมเมิร์ซไทยเข้าสู่ยุค Confidence Commerce แพลตฟอร์มไม่ได้เป็นแค่ตลาดออนไลน์ แ
Key facts
- ยอมเปย์ซื้อความชัวร์ แบรนด์แท้ยังเป็นตัวแปรสำคัญ
- ลาซาด้าระบุว่า ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยยังเติบโตต่อเนื่อง โดยอ้างอิงรายงานของ Momentum Works ซึ่งระบุว่า ปี 2568 ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยเติบโตเร็วและสูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถึง 69% จากปีก่อนหน้า ขณะที่รายงานของ We Are Social พบว่า
- พฤติกรรมดังกล่าวสอดคล้องกับรายงาน Global Consumer Trends ของ Euromonitor ที่ระบุว่า 58% ของผู้บริโภคทั่วโลกเผชิญความเครียดระดับปานกลางถึงสูงทุกวัน ขณะที่ 2 ใน 3 ของผู้บริโภคมองหาสิ่งที่ช่วยให้ชีวิตง่ายและสะดวกสบายมากขึ้น
- นอกจากนี้ ลาซาด้ายังพบว่ายอดขายของแบรนด์ดังจากต่างประเทศและสินค้าที่อยู่ในกระแสเติบโตถึง 210% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยมีแบรนด์อย่าง Stanley และ MUVA ติดอันดับสินค้าขายดี
- รายงาน Voice of the Consumer: Digital Shopper Survey ของ Euromonitor ระบุว่า 43% ของนักช้อปทั่วโลกใช้ AI ในการเลือกสินค้าและรับคำแนะนำ ขณะที่ 39% ให้ความสำคัญกับคำแนะนำที่ออกแบบให้เหมาะกับตัวเอง หรือ Personalized Assistance
- ลาซาด้า ประเทศไทย เปิดอินไซต์พฤติกรรมนักช้อปไทยในช่วงครึ่งแรกของปี 2569 ก่อนเข้าสู่การแข่งขัน อีคอมเมิร์ซ ครึ่งปีหลัง พบ 3 เทรนด์สำคัญที่กำลังเปลี่ยนวิธีคิดของผู้บริโภค ตั้งแต่การซื้อสินค้าเพื่อดูแลตัวเองและเยียวยาจิตใจ
Summary
การใช้ AI เป็นผู้ช่วยในการเลือกซื้อสินค้ามีบทบาทสำคัญมากขึ้น เพื่อช่วยคัดกรองและสร้างความมั่นใจก่อนตัดสินใจซื้อ
อีกหนึ่งปรากฏการณ์ที่น่าสนใจคือการกลับมาของ “สกุชชี่” หรือ Squishy ไอเทมคลายเครียดที่ได้รับความนิยมในช่วงแคมเปญ 6.6 โดยมียอดค้นหาพุ่งสูงเกิน 30,000 ครั้ง และติดกลุ่มสินค้ามาแรง สะท้อนว่าการช้อปปิงไม่ได้ตอบโจทย์เฉพาะความจำเป็น แต่ยังเชื่อมโยงกับอารมณ์ ความผ่อนคลาย และความสุขเล็ก ๆ ในชีวิตประจำวัน
ภาพดังกล่าวสะท้อนว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไม่ได้มีบทบาทเพียงพื้นที่ซื้อขายสินค้าอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นพื้นที่ที่ตอบโจทย์ชีวิตประจำวันของผู้บริโภค ทั้งด้านความสะดวก ความสบายใจ ความบันเทิง และความเชื่อมั่น ซึ่งเชื่อมโยงกับแนวโน้ม “Confidence Commerce” หรือการค้าที่ขับเคลื่อนด้วยความมั่นใจของผู้บริโภค