Thansettakij
หั่นต้นทุน 'พญาไท-เปาโล' เปิดศึกออนไลน์ เจาะกลุ่มGen Y-Z
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
หั่นต้นทุน 'พญาไท-เปาโล' จับมือ Shop.bd ใช้ AI เจาะกลุ่มเจน Y-Z ช้อปสุขภาพผ่านเว็บ เผยครึ่งปีหลังสดใส ได้ตลาดยุโรปพุ่ง 30% ชดเชยกัมพูชาดิ่งลง
Key facts
- ปัจจุบันตลาดออนไลน์ด้านสุขภาพเติบโตเฉลี่ย 10-20% ต่อปี โดยลูกค้าที่เข้ามาผ่านช่องทางออนไลน์กว่า 30% เป็นลูกค้าใหม่ เทียบกับผู้ใช้บริการแบบ Walk-in ที่มีสัดส่วนลูกค้าใหม่เพียง 10%
- บริษัทคาดว่าความร่วมมือดังกล่าวจะช่วยผลักดันสัดส่วนลูกค้าใหม่จากเดิม 20-30% เพิ่มเป็น 40-50% ในอนาคต โดยจุดแข็งของแพลตฟอร์มออนไลน์คือการเข้าถึงบริการได้ง่าย สามารถซื้อแพ็กเกจตรวจสุขภาพหรือวัคซีนล่วงหน้า และเข้ารับบริการในเวลาที่สะดวก
- ในส่วนตลาดผู้ป่วยต่างชาติหากไม่นับผลกระทบจากผู้ป่วยกัมพูชาและตะวันออกกลางที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ความขัดแย้ง จำนวนผู้ป่วยต่างชาติในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2569 ยังเติบโตประมาณ 30%
- ล่าสุด เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล เดินหน้ารุกตลาด Preventive Healthcare (การดูแลสุขภาพเชิงป้องกันเต็มรูปแบบ) ผ่านการขยายบริการบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ตั้งเป้าดันสัดส่วนรายได้จากการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันแตะ 50% ภายใน 3 ปี จากปัจจุบันอยู่ที่ 40-45%
- ข้อมูลของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล สะท้อนแนวโน้มดังกล่าวอย่างชัดเจน โดยยอดจำหน่ายแพ็กเกจสุขภาพผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์มีอัตราเติบโตมากกว่า 32% ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา
- นายศุภกร กล่าวว่า ปัจจุบันรายได้ของเครือพญาไท-เปาโลยังมาจากการรักษาพยาบาลเป็นหลักในสัดส่วนประมาณ 55-60% ส่วนรายได้จากบริการสุขภาพเชิงป้องกันอยู่ที่ 40-45% เพิ่มขึ้นจากอดีตที่มีเพียง 30%
Summary
นายศุภกร พะวันนา ผู้อำนวยการสายการตลาด เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล กล่าวว่า พฤติกรรมผู้บริโภคเริ่มเปลี่ยนจากการเข้ารับการรักษาเมื่อเจ็บป่วย มาเป็นการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันมากขึ้น ส่งผลให้บริการตรวจสุขภาพ วัคซีน และโปรแกรมติดตามสุขภาพเติบโตต่อเนื่อง ขณะที่ช่องทางออนไลน์กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการขยายฐานลูกค้าใหม่
ตั้งเป้าเพิ่มสัดส่วนลูกค้าใหม่ผ่านช่องทางออนไลน์เป็น 40-50% และผลักดันรายได้จากธุรกิจป้องกันโรคให้แตะ 50% ภายใน 3 ปี
ก่อนโควิดธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนแข่งขันกันที่การรักษาโรค แต่วันนี้เกมกำลังเปลี่ยนไปสู่ "การป้องกันก่อนป่วย" ล่าสุด เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล เดินหน้ารุกตลาด Preventive Healthcare (การดูแลสุขภาพเชิงป้องกันเต็มรูปแบบ) ผ่านการขยายบริการบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ตั้งเป้าดันสัดส่วนรายได้จากการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันแตะ 50% ภายใน 3 ปี จากปัจจุบันอยู่ที่ 40-45% พร้อมคาดฐานลูกค้ากลุ่มนี้เติบโตเพิ่มอีก 10%