Spring News
เบอร์สัน เผยรายงานใหม่ พลิกโฉม GEO ใช้ AI คุมชื่อเสียงแบรนด์
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
เบอร์สันเปิดรายงานใหม่ชี้คำตอบ AI พลิกโฉมชื่อเสียงองค์กร ยกระดับ GEO สู่การสร้างความน่าเชื่อถือ มุ่งตอบโจทย์ผู้บริโภคยุค Zero-Click เสพข้อมูลโดยไม่คลิกดูต้นทาง
Key facts
- กลุ่มผู้รับสารที่แตกต่างมีความเชื่อมั่นไม่เท่ากัน : ผลวิจัยพบว่า กลุ่มผู้บริหารและผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจมีความเชื่อถือในคำตอบของ AI มากกว่าประชาชนทั่วไปถึง 10%
- ส่งผลให้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ก้าวขึ้นมามีบทบาทสำคัญในฐานะผู้กำหนดชื่อเสียงและภาพลักษณ์ขององค์กรอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้'
- ซีอีโอเบอร์สันกล่าวเสริมว่า บทบาทของเอเจนซี่ยุคใหม่ไม่ใช่แค่การทำให้แบรนด์ปรากฏอยู่ในคำตอบของ AI เท่านั้น แต่คือการสร้างสรรค์เนื้อหาและหลักฐานอ้างอิงที่แข็งแกร่งรอบด้าน เพื่อช่วยให้ AI
- ในการทำวิจัยครั้งนี้ เบอร์สันได้ร่วมมือกับ Profound แพลตฟอร์ม AI ชั้นนำด้านการตลาด เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลคำตอบที่เกี่ยวข้องกับชื่อเสียงองค์กรจากแพลตฟอร์ม AI ชั้นนำ 7 ราย
Summary
โดยชี้ชัดว่าระดับความเชื่อมั่นของผู้รับสารแต่ละกลุ่มมี ความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญเมื่อได้รับคำตอบจากระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) เกี่ยวกับแบรนด์และองค์กรต่างๆ
โดยทดสอบผ่านคำถามที่ครอบคลุม 85 บริษัทชั้นนำ และวัดผลผ่าน 8 ตัวชี้วัดหลักด้านภาพลักษณ์องค์กรภายใต้แนวคิด 'Reputation Capital' ของเบอร์สัน ได้แก่ นวัตกรรม, ความคิดสร้างสรรค์, สภาพแวดล้อมการทำงาน, ผลิตภัณฑ์, ผลประกอบการ, ธรรมาภิบาล, ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) และความเป็นผู้นำ
ซีอีโอเบอร์สันกล่าวเสริมว่า บทบาทของเอเจนซี่ยุคใหม่ไม่ใช่แค่การทำให้แบรนด์ปรากฏอยู่ในคำตอบของ AI เท่านั้น แต่คือการสร้างสรรค์เนื้อหาและหลักฐานอ้างอิงที่แข็งแกร่งรอบด้าน เพื่อช่วยให้ AI สามารถส่งมอบคำตอบที่มีความน่าเชื่อถือสูงสุดให้แก่กลุ่มเป้าหมาย และเปลี่ยนความน่าเชื่อถือนี้ให้กลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันในที่สุด