Bangkok Today
กรุงศรีคว้า 4 รางวัลนวัตกรรมระดับสากล จากเวที Digital CX Awards 2026
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)) นำโดย นางสาวสายสุนีย์ หาญประเทืองศิลป์ ประธานกลุ่มสนับสนุนธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและดิจิทัล และ นางสาวดวงกมล ลิมป์พวงทิพย์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านลูกค้าธุรกิจ SME คว้า 4 รางวัลด้านนวัตกรรมและการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า จากเวทีระดับสากล Digital CX Awards 2026 จัดโดย The Digital Banker หนึ่งในเวทีเชิดชูความเป็นเลิศด้านดิจิทัลแบงก์กิ้ง ความสำเร็จนี้มาจาก 2 โซลูชันที่เปลี่ยนรูปแบบการให้บริการสินเชื่อ SME ไทย ได้แก่
Key facts
- ขณะเดียวกัน บริการ SME Digital Lending ผ่าน krungsri app สามารถคว้าอีก 2 รางวัล ได้แก่ รางวัล Outstanding Use of Digital Channels for Improved CX – Thailand และ รางวัล Best Technology Implementation for Digital CX – Thailand
- ความสำเร็จครั้งนี้ตอกย้ำทิศทางการดำเนินงานของกรุงศรีในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล เพื่อยกระดับบริการสำหรับลูกค้า SME อย่างต่อเนื่อง ผ่านการพัฒนาโซลูชันที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
Summary
กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)) นำโดย นางสาวสายสุนีย์ หาญประเทืองศิลป์ ประธานกลุ่มสนับสนุนธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและดิจิทัล และ นางสาวดวงกมล ลิมป์พวงทิพย์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านลูกค้าธุรกิจ SME คว้า 4 รางวัลด้านนวัตกรรมและการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า จากเวทีระดับสากล Digital CX Awards 2026 จัดโดย The Digital Banker หนึ่งในเวทีเชิดชูความเป็นเลิศด้านดิจิทัลแบงก์กิ้ง ความสำเร็จนี้มาจาก 2 โซลูชันที่เปลี่ยนรูปแบบการให้บริการสินเชื่อ SME ไทย ได้แก่
สำหรับบริการ Revolving Short-term Loan ผ่าน Krungsri Biz Online ได้รับ 2 รางวัล ได้แก่ รางวัล Outstanding Use of Digital Channels for Improved CX – Thailand และ รางวัล Best Technology Implementation for Digital CX – Thailand จากความโดดเด่นในการเปลี่ยนกระบวนการบริหารสินเชื่อระยะสั้นสำหรับลูกค้า SME ให้เป็นดิจิทัลครบวงจรผ่าน Krungsri Biz Online ครอบคลุมตั้งแต่การตรวจสอบวงเงิน เบิกใช้วงเงิน ชำระคืน และต่ออายุสินเชื่อ โดยลูกค้าไม่จำเป็นต้องเดินทางไปสาขาหรือใช้เอกสารกระดาษ
ขณะเดียวกัน บริการ SME Digital Lending ผ่าน krungsri app สามารถคว้าอีก 2 รางวัล ได้แก่ รางวัล Outstanding Use of Digital Channels for Improved CX – Thailand และ รางวัล Best Technology Implementation for Digital CX – Thailand ซึ่งบริการดังกล่าวช่วยให้ลูกค้าสามารถสมัครสินเชื่อธุรกิจผ่าน krungsri app ได้ครบทุกขั้นตอน ตั้งแต่การให้ความยินยอมทางอิเล็กทรอนิกส์ การจัดส่งเอกสารประกอบคำขอ การติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ ไปจนถึงการรับเงินกู้ เพิ่มความสะดวก รวดเร็วในการอนุมัติสินเชื่อ