Thairath
ธนาคารกรุงไทย แจงเหตุคิวแน่น คนต่อแถวแก้ปัญหาแอปฯ “เป๋าตัง” สแกนหน้า-ยืนยันตัวตนไม่ได้
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
ธนาคารกรุงไทย ชี้แจงกรณี คนแห่ต่อคิวแก้ปัญหาแอปฯ “เป๋าตัง” สแกนหน้าไม่ผ่าน ยืนยันตัวตนไม่ได้ เหตุระบบข้อมูลบัตรประชาชนขัดข้องเป็นระยะ ขณะที่ กรมการปกครอง ยันระบบกลับมาใช้งานได้ปกติแล้ว
Key facts
- ธนาคารกรุงไทย ชี้แจงกรณี คนแห่ต่อคิวแก้ปัญหาแอปฯ “เป๋าตัง”
- สแกนหน้าไม่ผ่าน ยืนยันตัวตนไม่ได้ หวังเตรียมลงทะเบียน “ไทยช่วยไทย พลัส”
- ล่าสุด วันที่ 24 พ.ค. 69 ธนาคารกรุงไทย ชี้แจงว่า จากที่มีรายงานข่าวประชาชนบางพื้นที่ ที่ต้องการแก้ไขข้อมูลในแอปพลิเคชั่น “เป๋าตัง”
- จนทำให้ประชาชนไม่สามารถยืนยันตัวตนเพื่อเปิดบัญชีธนาคารและบัญชีหลักทรัพย์ได้ทั่วประเทศนานถึง 2 วัน
- สาเหตุของปัญหาเกิดจากการที่กรมการปกครองได้ ยกระดับระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (Cybersecurity Protection) เมื่อวันที่ 19 พ.ค. 69 ส่งผลให้ระบบโปรแกรมอ่านข้อมูลจากบัตรประชาชนแบบอเนกประสงค์ (Smart Card Reader)
Summary
จากกรณีประชาชนแห่ต่อคิวที่จุดให้บริการของธนาคารกรุงไทย เพื่อแก้ปัญหาแอปฯ “เป๋าตัง” สแกนหน้าไม่ผ่าน ยืนยันตัวตนไม่ได้ หวังเตรียมลงทะเบียน “ไทยช่วยไทย พลัส” รับเงินช่วย 4,000 บาท ตามที่ได้รายงานไปแล้วนั้น ( อ่านข่าว :คิวยาวเหยียด แน่นธนาคารกรุงไทย แก้ปัญหาแอปฯ “เป๋าตัง” สแกนหน้าไม่ผ่าน ยืนยันตัวตนไม่ได้ )
ล่าสุด วันที่ 24 พ.ค. 69 ธนาคารกรุงไทย ชี้แจงว่า จากที่มีรายงานข่าวประชาชนบางพื้นที่ ที่ต้องการแก้ไขข้อมูลในแอปพลิเคชั่น “เป๋าตัง” แล้วพบปัญหาสแกนใบหน้าไม่ผ่าน, ยืนยันตัวตนไม่ได้นั้น ขณะนี้ระบบข้อมูลบัตรประชาชนของกรมการปกครอง (DOPA) ขัดข้องเป็นระยะ ส่งผลกระทบต่อบริการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของทุกธนาคาร อาจทำให้การให้บริการที่สาขาบางรายการใช้เวลานานกว่าปกติ
อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 20 พ.ค. ที่ผ่านมา กรมการปกครอง ได้ออกแถลงการณ์ ชี้แจงกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อความผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ระบุว่า “ระบบ DOPA ล่ม” จนทำให้ประชาชนไม่สามารถยืนยันตัวตนเพื่อเปิดบัญชีธนาคารและบัญชีหลักทรัพย์ได้ทั่วประเทศนานถึง 2 วัน