วอลโว่ แจงกรณีรถอีวี EX30 ไฟไหม้ แนะลูกค้าเร่งเปลี่ยนโมดูลแบตฯใหม่

Key facts

• ควบคู่ไปกับการแนะนำให้ลูกค้าชาร์จไฟฟ้าเข้าไปในแบตเตอรี่ไม่เกิน 70% เพื่อเป็นการลดความเสี่ยงของการเกิดไฟไหม้แบตเตอรี่โดยบริษัทจะเร่งดำเนินการอย่างเร็วที่สุดนั้น
• บริษัทฯ ขอเรียนเน้นย้ำด้วยความห่วงใยและขอให้ลูกค้าที่ใช้รถยนต์ Volvo EX30 ที่อยู่ในกลุ่มที่ได้รับ ผลกระทบ โปรดปฏิบัติตามคำ แนะนนำด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด โดยจำกัดการชาร์จไว้ไม่เกิน 70% จนกว่าจะได้รับการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่
• รถที่เกิดเหตุทั้งสองคันอยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากกรณีแบตเตอรี่เกิดความร้อนสูงในรถยนต์ Volvo EX30 Single Motor Extended Range และ Twin Motor Performance และจากการตรวจสอบใน เบื้องต้นพบว่ามีการชาร์จแบตเตอรี่ในระดับที่สูงเกินกว่า 70%
• บริษัทฯ จะเริ่มดำ เนินการติดต่อไปยังลูกค้า Volvo EX30 ที่อยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบภายในสัปดาห์นี้ ผ่านทีมลูกค้าสัมพันธ์เพื่อนัดหมายเข้ารับบริการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ โดยมีกำ หนดเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม พ
• การเข้ารับบริการดังกล่าวจะใช้ระยะเวลาประมาณ 3 วัน ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียด ก่อนส่งมอบ รวมถึงการเตรียมความพร้อมของรถยนต์ในด้านต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความมั่นใจและประสบการณ์การใช้ งานที่ดีที่สุด