สธ.แจงปมใบส่งตัวดิจิทัล ยันไม่ต้องมีไลน์-แอพพ์‘หมอพร้อม’ก็ใช้ได้

เมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม นพ.โสภณ เอี่ยมศิริถาวร รองปลัดกระทรวงสาธารณสุขและโฆษกกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) กล่าวถึงกรณีมีกระแสวิพากษ์วิจารณ์ถึงข้อจำกัดของการใช้ใบส่งตัวอิเล็กทรอนิกส์ยุ่งยากและอาจใช้งานไม่ได้จริง เนื่องจากมีเงื่อนไขหลายประเด็น ว่า สธ.มีนโยบายมุ่งยกระดับบริการสู่ “สาธารณสุขดิจิทัล” โดยเฉพาะการใช้ใบส่งตัวอิเล็กทรอนิกส์ แทนใบส่งตัวแบบกระดาษ เพื่อลดภาระประชาชน ไม่ต้องถือเอกสาร ลดความแออัดในการรอคอย เป็นการเชื่อมโยงข้อมูลการรักษาแบบไร้รอยต่อ โดยเฉพาะหน่วยบริการสังกัดกระทรวงสาธาณสุขทั่วประเทศ รวมถึงโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.) ช่วยให้การส่งต่อผู้ป่วยสะดวกรวดเร็ว แพทย์ได้รับข้อมูลล่วงหน้า ลดปัญหาการปลอมแปลงเอกสารและเพิ่มความโปร่งใสในระบบบริการสุขภาพ สำหรับข้อสงสัยที่ว่าผู้ป่วยต้องมีไลน์หรือแอพพลิเคชั่น “หมอพร้อม” และต้องลงทะเบียน Health ID ถึงจะใช้งานได้นั้น ยืนยันว่า คนไข้ไม่ต้องมีไลน์หรือแอพพ์หมอพร้อม ก็สามารถออกใบส่งตัวอิเล็กทรอนิกส์ในระบบและทำการส่งตัวผู้ป่วยได้ตามปกติ

นพ.โสภณกล่าวว่า แต่หากมีแอพพ์หมอพร้อม จะสามารถเก็บใบส่งตัวอิเล็กทรอนิกส์ไว้ในโทรศัพท์มือถือในรูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ได้ โดยใช้ Health ID ในการเข้าถึงข้อมูล ส่วนระบบ MOPH Refer เป็นระบบส่งตัวรูปแบบดิจิทัลที่กระทรวงสาธารณสุขสร้างขึ้นโดยใช้มาตรฐานลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ความปลอดภัยเทียบเท่าธุรกรรมธนาคาร หน่วยบริการใช้ได้โดยไม่ต้องซื้อซอฟต์แวร์หรือพัฒนาระบบเอง ช่วยให้เชื่อมโยงระบบการส่งต่อทั่วประเทศได้แบบไร้รอยต่อ โดยรองรับการเชื่อมต่อกับระบบส่งต่อรูปแบบเดิมที่แต่ละโรงพยาบาลเคยใช้ รวมถึงระบบ HIS ของโรงพยาบาลต่างๆ เพื่อให้การลงข้อมูลครั้งเดียวสามารถเข้าสู่ระบบได้ทันที ทั้งนี้ สธ.ได้ลงนามข้อตกลงสร้างความร่วมมือกับโรงเรียนแพทย์ ทั้งมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ มหาวิทยาลัยขอนแก่น และมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ รวมถึง รพ.กรุงเทพหาดใหญ่ และกำลังดำเนินการกับอีกหลายสถาบันในอนาคต ซึ่งจะทำให้สามารถใช้ระบบ MOPH Refer ในการส่งต่อผู้ป่วยข้ามสังกัดตามข้อตกลงความร่วมมือระหว่างหน่วยงานได้มากขึ้น

นพ.โสภณกล่าวว่า สำหรับผู้ป่วยที่มีใบส่งตัวอิเล็กทรอนิกส์อยู่ในระบบแล้ว และมีแอพพ์หมอพร้อม จะสามารถทำการต่ออายุใบส่งตัวผ่านโทรศัพท์มือถือได้ด้วยตนเอง เป็นการลดภาะในการไป รพ.เพื่อขอให้แพทย์เขียนใบส่งตัวใหม่ทดแทนใบส่งตัวที่หมดอายุ ส่วนผู้ป่วยใหม่ที่ยังไม่เคยมีใบส่งตัว จำเป็นต้องพบแพทย์ที่ รพ.หรือพบแพทย์ผ่านระบบทางไกล เพื่อให้แพทย์พิจารณาความปลอดภัยและออกใบส่งตัวในระบบ MOPH Refer ก่อน ทั้งนี้ ใบส่งตัวอิเล็กทรอนิกส์สามารถใช้งานได้ตามระเบียบข้อบังคับ เหมือนใบส่งตัวแบบกระดาษเดิมที่แพทย์เขียนด้วยลายมือ ช่วยให้ลดความผิดพลาดหรือการปลอมแปลงเอกสาร เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ป่วยและหน่วยบริการ ซึ่งเกือบ 2 ปีที่ผ่านมามีการออกใบส่งตัวอิเล็กทรอนิกส์ทั่วประเทศแแล้วกว่า 3 ล้านใบ และผลการประเมินความพึงพอใจรายเดือนในช่วงมกราคม-เมษายนที่ผ่านมา พบว่าอยู่ในระดับสูงมาก โดยผู้ให้บริการมีความพึงพอใจสูงถึง 93.74% และผู้รับบริการพึงพอใจสูงถึง 95.49%